Neuling  
          
              
                14. Dezember 2020 um 10:34
               
              #1 
           
         
        
          Ich teste zurzeit die smartha ios App 2.0 und die Push-Nachrichten funktionieren leider nicht richtig.
Wenn ich eine Push-Nachricht erhalte, bekomme ich meistens nur bei jeder ca. 2 Push-Nachricht einen Ton abgespielt.
Sprich ca. 50% der Push-Nachrichten sind ohne einen Ton.
Ist das ein bekannter Fehler?
Gruß Sascha
         
        
           
         
            
       
      
        
        
          Hallo @Neuling ,
dieses Verhalten ist so noch nicht bekannt.
Kannst Du mir noch sagen wie genau Du die Push-Nachrichten versendest? Tauchen die Push-Nachrichten ohne Ton im Mitteilungscenter auf?
– Eddy
         
        
           
         
            
       
      
        
          
          
            Neuling  
          
              
                14. Dezember 2020 um 10:54
               
              #3 
           
         
        
          Hi, ich habe in der ccu ein Programm erstellt.
Anbei ein Screenshot.
Alle Push-Nachrichten werden in der App angezeigt.
Ich muss dazu sagen, dass ich ein Anfänger mit der ccu bin. Es könnte also sein, dass ich einen Fehler gemacht habe.
Mich wundert es eben nur, dass es manchmal funktioniert und manchmal eben nicht.
Gruß 
         
        
           
         
            
       
      
        
          
          
            Neuling  
          
              
                14. Dezember 2020 um 11:01
               
              #4 
           
         
        
          Update.
Wenn das Handy nicht gesperrt ist, funktioniert es immer.
Wenn es gesperrt ist, kommt nur die Push-Nachricht ohne Ton.
         
        
           
         
            
       
      
        
        
          Hi @Neuling ,
ob eine Nachricht mit Ton oder ohne Ton ankommt, hängt auch von den Systemeinstellungen ab. Bitte kontrolliere diese und stelle sicher, dass es für die Smartha App erlaubt ist.
Andernfalls könntest Du noch versuchen unterschiedliche Töne zu benutzen und schauen, ob dort das Verhalten anders ist.
  
  
    Hallo @marko , 
Willkommen im Forum! 
Das stimmt - es fehlt noch die Ergänzung in der Knowledege-Base. 
Du musst als Präfix des Titels (Event) den entsprechenden Pushtyp angeben. 
Snippet: 
string event = '[alarm] ACHTUNG: Alarm!';
Zur Verfügung stehen derzeit: alarm, alarm2, alarm3, bell, jingle 
Wichtig: 
Ab Android 7 kann nur der Benutzer selbst die Alarmbenachrichtigungen aktivieren. In den Android-System-Einstellungen der Smartha App unter „Benachrichtigungen“ muss der entsprechende Kanal a…
   
 
– Eddy
         
        
           
         
            
       
      
        
          
          
            Neuling  
          
              
                14. Dezember 2020 um 12:37
               
              #6 
           
         
        
          Egal welchen Ton ich nehme, ich kriege es leider nicht hin.
Auch die Einstellung am Handy habe ich überprüft.
Funktioniert das denn bei euch? Bekommt ihr am iphone einen Ton, wenn das Handy gesperrt ist?
Gruß
         
        
           
         
            
       
      
        
        
          Hallo @Neuling ,
könntest Du es nochmal versuchen und prüfen, ob es jetzt geht?
Sollte das weiterhin nicht funktionieren, zeige mir bitte noch das Skript, welches im Programm verwendet wird.
– Eddy
         
        
           
         
            
       
      
        
          
          
            Neuling  
          
              
                14. Dezember 2020 um 15:24
               
              #8 
           
         
        
          Leider funktioniert es immer noch nicht.
Wolltest du das sehen?
         
        
           
         
            
       
      
        
        
          Hi @Neuling ,
ja, genau - das wollte ich sehen 
Ist der Ton denn bei Dir eingeschaltet? 
– Eddy
         
        
           
         
            
       
      
        
          
          
            Neuling  
          
              
                14. Dezember 2020 um 16:08
               
              #11 
           
         
        
          Auf dem ipad funktioniert es. (Keine beta Version)
Iphone nicht
Eben getestet
         
        
           
         
            
       
      
        
          
          
            Neuling  
          
              
                15. Dezember 2020 um 06:47
               
              #12 
           
         
        
          Guten Morgen, habt ihr was geändert? Jetzt funktioniert es wieder.
Habe auch die Beta App upgedatet.
Gruß
         
        
           
         
            
       
      
        
        
          Hallo @Neuling ,
nein, wir haben seit meiner letzten Antwort nichts geändert.
Schön, dass es nun funktioniert 
– Eddy
         
        
           
         
            
       
      
        
          
          
            Deman  
          
              
                10. Februar 2022 um 13:18
               
              #14 
           
         
        
          Hallo Zusammen,
Da ich selber gerade vor dem selben Rätsel stand. Es liegt an der Apple Watch welche im Angelegten Zustand, das Handy Stumm schaltet.
Legt man die Uhr ab, klingelt auch wieder das Handy.
         
        
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