beim Backup erstellen kommt lange „Ladefortschritt“ Backup wird erstellt und dann scheint sich die App zu beenden und der Homescreen des Handy erscheint… (unter Android 14)
Falls doch ein Logfile erstellt wurde wird es beim erneuten Aufruf der Sicherungen nicht angezeigt…
Kann ich das evtl. auf dem Handy irgendwo finden (ohne Root-Rechte)?
Evtl. wird ja zumindest ein Teil gespeichert?
Hey @KippA ,
um das Problem auszuschließen, dass es an der Synchronisierung der Zentralen im Hintergrund liegt: könntest Du Deine Zentralen in der Smartha App bearbeiten und „Aktiv“ auf deaktiviert setzen? Anschließend die App beenden, neu starten und versuchen ein Backup zu erstellen.
Wenn Du ein Backup erstellst, kannst Du auch auswählen, was Du sichern möchtest: wählst Du immer alles aus? Versuch nach Ausschlussverfahren mal nach und nach bestimmte Inhalte zu deaktivieren, um so zu sehen am welchen Inhalt es liegt.
Die Protokolldateien sind auf dem System im Cacheverzeichnis. Die App schreibt und liest von da. Wenn die App keine anzeigt, wurde auch keine Protokolldatei geschrieben.
– Eddy
Hallo Eddy,
ich hab jetzt mal versucht, die Zentrale zu deaktivieren, dann kommt aber immer „Überprüfe Verbindung zu 192,168,“ und nach einiger Zeit kommt wieder der Homescreen vom Handy 
Das gleiche Verhalten bei der virtuellen Zentrale „Wetter“…
Beim Backup erstellen ist es unerheblich was ich auswähle, selbst wenn ich nur eine der Optionen auswähle bleibt das „Ergebnis“ das gleiche → Startbildschirm des Handys ohne eine Sicherung zu erstellen…
Gruß
Andreas
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Hallo zusammen,
ich hatte meine am 6. Nov. geschilderten Probleme mit den ständigen Abstürzen der App nur lösen können, indem ich die App unter Verlust aller Statusanzeigen, Ansichten usw. neu installiert habe (Version 2.9.14). Das ging dann bis vor ein paar Tagen gut, jetzt wieder ständig Abstürze. Ich habe ein immer gleiches Muster der Abstürze festgestellt. Egal was ich in der App anstelle, Forum lesen, ohne weiteres Zutun meinen geladenen Grundriss anschauen (das Laden des Grundrisses dauert übrigens immer genau 18 Sek., das ging vorher wesentlich schneller) oder sonst was anderes, immer nach ziemlich genau 1:58 Min. verabschiedet sich die App zum Startbildschirm des iPad. Ich hab mir mal den Spaß (?) gemacht, die Zeit bei ca. 5 Versuchen zu stoppen. Beim Schreiben dieses Beitrages hat sich die App mindestens 10 Mal verabschiedet. Es beginnt damit, dass die Tastaur beim Schreiben nur sehr verzögert reagiert, kurze Zeit später kommt es zum Absturz.
Da hilft wohl nur noch: Smartha, ade! Schade.
Gruß
Wolfgang
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Kann dem nur zustimmen. Seit ein paar Wochen ist die App nicht mehr zu gebrauchen. Stürzt ab umd beleht 1,4 GB.
Traurig ist, dass der Hersteller es anscheinend ignoriert, wenn mehrere User sagen, dass die App nicht mehr nutzbar ist. (Mittlerweile 3 Sterne im Store sagt alles).
Schade um die anfangs gute App.
Das wars wahrscheinlich auch für mich.
Ich denke nicht, dass der Hersteller das ignoriert.
Ich denke er findet den Fehler einfach nicht…
Ist auch extrem gemein. Die App läuft für einige Wochen problemlos und hängt sich dann hoffnungslos auf.
Wenn man davor kein Backup gemacht hat, sind alle Einstellungen und Konfigurationen verloren.
Ich konnte ab Auftreten des Fehlers nichts mehr in diese Richtung machen…
Weder Backups sind mehr möglich, noch kann ich eine Zentrale deaktivieren, ab diesem Zeitpunkt…
Hab Anfang der Woche am Pixel 7a den Smartha Speicher gelöscht und heute beim iPhone 13 pro smartha deinstalliert und neu installiert.
Dank einem Backup läuft es auf beiden Handys wieder…
Wie gesagt. Nicht der Cache läuft voll und auch die debug Messages sind in der Regel (fast) leer.
Aber die Daten sind trotzdem komplett voll.
Wenn der Entwickler eine Möglichkeit einbaut, auf alle App Daten zugreifen zu können (bzw diese anzeigen lassen zu können) könnten wir sehen, was an Daten hier tatsächlich geschrieben wird…
Das könnte die Fehlersuche erleichtern…
Update:
seit heute wieder die „üblichen“ Probleme, die App ist nicht mehr benutzbar
Neues Handy, neuer Versuch.
Ich hbe nun das s25+ und die App stürzt nach 1-2 Tage wieder ab (Android 15 App Version 2.7.23). Hab auch den Cache gelöscht, aber ohne Erfolg. Dabei ist mir aufgefallen das die Daten der App immer größer werden obwohl ich kein Änderung vornehme.
Es muss wohl noch eine Fehlerbehebung erfolgen.
Hey @Matze ,
interessant. Leider konnte ich das Problem so nie nachvollziehen.
Wenn Du magst, könntest Du die Alpha Version 3.x.x der Smartha App testen. Ich muss allerdings dazu sagen, dass dieses Update gegebenenfalls noch nicht 100% 1:1 so funktioniert wie die derzeitige Version der App. Falls das für Dich okay ist, schreib mir gerne Deine Google Mail Adresse, damit ich Dich zum Test hinzufügen kann.
– Eddy
Hallo,
bei meinem neuen S25 lief SmartHA erst ist aber jetzt auch (wieder) an der Stelle wo ich regelmäßig die Meldung bekomme „SmartHA ist wiederholt abgestürzt…“
Ich würde daher auch gerne die Alpha Version testen…
Meine eMail Adresse schicke ich per PN…
Gruß
Andreas