Hue Bridge - Fernzugriff über die Cloud nicht möglich

Auch die V2 - V1 ist ja nicht mehr Cloud fähig seitens Philips

So hab die Bridge gelöscht und neu angelernt ohne erfolg …denk ich kann da nicht viel falsch machen …könnte es mit dem Land (Italien ) zu tun haben …?

So hab jetzt mal kurz was getestet …hab dieHue Bridge nochmal angelernt…bei zentrale suchen und dann Cloud ausgewählt und sie da es funktioniert jetzt per Fernzugriff und Lokal …aber ich muss die Geräte löschen und neu anlernen …wo liegt der Fehler ?Screenshot_2021-02-04-20-20-03-14_2d0d668b4d82c1f33416508b9167cc35

Du hast jetzt die selbe Bridge zwei mal in der Liste?

Ich verwende natürlich auch die V2 mit aktueller Firmware Endung 5050.
Den Zugang bei meethue habe ich über Google Log in gemacht.

Ich auch über Google Login

Ja hab die gleiche zentrale nochmals angemeldet und da sofort die cloud verbindung gewählt und eingerichtet …da klapt der Fernzugriff …hab auch die Zentrale komplett gelöscht aus der Smartha app und neu angelernt ohne Erfolg…

So hab eine zweite bridge angelernt und da hab ich auch das gleiche problem …kann kein Fernzugriff einrichten …was mach ich falsch ?

Screenshot_2021-02-11-19-37-42-46_2d0d668b4d82c1f33416508b9167cc35

Hi @Tom1,

könntest Du mir dazu ein Log zusenden?

– Eddy

Hallo Eddy ! Hab dir es von beiden Hue Zentralen einen log geschickt …

Hi @Tom1,

ich weiß nicht warum, aber von der Hue Cloud API kommt bei Dir wieder folgendes:

Response status code does not indicate success: 504 (Gateway Time-out)

Was wieder so viel heißt wir, dass das Gateway nicht erreichbar ist.

– Eddy

Ja schade …das es bei mir nicht klappt …aber vielleicht kannst du mir a sagen wenn ich die Zentrale gleich beim Fernzugriff anlerne …dann funktioniert es …lokal und cloud ?

Beschreib doch bitte mal genau die Schritte, die du machst, ggf mit Screenshots.

BTW:
Ich musste die Verbindung diese Woche neu einrichten.

SmartSelect_20210211-023007

Läufer da irgendwie ne Zeit ab?
Die HUE Essentials App muß ich auch regelmäßig neu einloggen.

Ein Log habe ich leider vergessen zu senden.

Hallo HornetRider! Ja versteh nicht ganz warum das bei mir nicht funktioniert …Hab ein bar Screenshots gemachtv…und beschreib wie ich vorgeh … .also gehe zu den zentralen…klicke den Stift an und dann zu Hue Remote…klick dann aufs schloss und bestätige bei der original app Hue mit Ja zum Zugriff …und dss wars dann …und dann alles speichern …Screenshot_2021-02-13-09-00-41-00_2d0d668b4d82c1f33416508b9167cc35|225x500 Screenshot_2021-02-13-09-01-03-95_2d0d668b4d82c1f33416508b9167cc35 Screenshot_2021-02-13-09-01-31-96 Screenshot_2021-02-13-09-01-49-17_2d0d668b4d82c1f33416508b9167cc35 Screenshot_2021-02-13-09-01-18-05_2d0d668b4d82c1f33416508b9167cc35

Vielleicht schaut sich einer noch mal gründlich das Thema an …Danke

Du bist im LTE Netz.
Hast du es schon im WLAN vom Heimnetz versucht?

Ja beides schon probiert … Heimnetz und LTE

Hey @HornetRider,

tatsächlich haben die Tokens (Access-, und Refresh-Token) ein Ablaufdatum, welches man nicht beeinflussen kann. Normalerweise ist das Ablaufdatum des Refresh-Tokens deutlich länger.

Sollte beides ablaufen, muss man diesen über das Bearbeiten der Verbindung wieder neu anfordern.

– Eddy

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Hi @Tom1,

sorry, aber derzeit habe ich keine Idee was es sein kann.

Die Verbindung zur Cloud klappt, jedoch ist die Bridge, die dort hinterlegt ist, nicht erreichbar (zumindest, wenn man dem Log glaubt). Eventuell könnte man sich hier direkt an Philips melden, um nähere Infos zu diesem speziellen Fall zu erhalten.

– Eddy

Danke Eddy !! Ich werde mal wieder mal testen wenn ich mehr zeit habe … fürs HausTablet reicht mal die Lokalverbindung…und da funktioniert die Smartha app super …

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