Kein Update möglich Beta Version

Hallo.
Ich habe jetzt schon seit längerem kein Update mehr ausgeführt bei meiner Beta Smartha. Als ich das dann jetzt mal wieder ausführen wollte ging es auch. Mehrte Versuche unternommen aber weder ein Betriebssystem Update noch das andere systemipdate funktionieren. Keine Fehlermeldung oder so. Aber wenn ich kurze später wieder schaue werden mir wieder Updates angeboten. Das bedeutet für mich das die vorangegangenen Update nicht funktioniert haben.
Jemand eine Idee. Oder kann mir nur der Support helfen indem sie sich auf meine Smartha einloggen.
Dirk

Hallo @d.luetzkendorf,

gerne können wir uns das Problem zusammen anschauen. Dazu kannst du dich gerne telefonisch bei uns melden. Am besten lädst du dir schonmal TeamViewer Quick Support aus dem App-Store herunter, damit ich mich mit deinem Gerät verbinden kann. Du erreichst uns von 10:00-12:00 Uhr und 13:00-17:00 Uhr unter 02921 370380.