Geofencing - Auslösung der Abwesenheit

[Flippi]

Hi @eschaefer,

Ich hätte eine Frage zur Funktionalität der Auslösung vom Geofencing. Meine Frau ist heute morgen rausgefahren und habe bemerkt dass die Abwesenheit nicht getriggert wurde. (siehe Bild im Anhang)

Als Sie dann Heim kam, wurde alles beieinander ausgelöst; Zuerst die Anwesenheit dann die Abwesenheit…Die Systemvariable “Mandy” zeigt jetzt natürlich auch “Abwesend” an obwohl Sie Zuhause is…

Die App auf Ihrem Handy hat auch VPN Zugriff auf die CCU und hatte 4G Unterwegs.

Kann ich noch genauere Infos / Logs zu dem Thema liefern? Wenn ja, wie mache ich dies?

LG Danny

[eschaefer]

Hey @Flippi,

wäre ein Fehler passiert, würde es normalerweise hier im Verlauf stehen.

Warum genau das passiert ist, kann ich mir gerade nicht erklären. Es scheint als hat das Betriebssystem einfach nichts gesendet.

Infos wie Du die Logs aktivierst und an uns sendest, findest Du hier:

Tipps & Tricks bei Fehler in der Smartha App

Kurze Beschreibung des Problems – Screenshots oder kurze Mini Videos helfen den Fehler im Forum zu verstehen. Tipp1: Nach dem Aktualisieren der Smartha App auf die neuste Version empfiehlt es sich immer die App komplett zu beenden und neu zu starten. Tipp2: Gerätedefinition können manuell in der App geupgedatet werden - s. Hinweise auf dem Smartphone oder Tablet. Haltet diese immer aktuell um Geräte immer korrekt bedienen zu können. +++Update+++ mittlerweile ist der Prozess automatisiert+++ …

Eventuell sehen wir hier was.

– Eddy

[Flippi]

Alles klar danke dir.

Habs auf Beiden aktiviert und behalte das dann mal im Auge.

LG Danny